Data di Entrata in Vigore: 26-02-2026
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L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato e in condizioni originali
Devono essere inclusi l'imballaggio originale, le etichette e gli accessori
È richiesta la prova d'acquisto (ID ordine o ricevuta)
Gli articoli che mostrano segni di usura, danni o uso improprio dopo la consegna potrebbero non essere idonei per un rimborso a meno che non siano difettosi.
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Questo ci aiuta a elaborare il tuo reso in modo rapido e corretto.
Articoli difettosi, danneggiati o errati: la spedizione del reso è gratuito.
Cambio di idea (taglia, colore, preferenza): il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso.
Una volta che il tuo reso arriva al nostro centro resi ed è ispezionato:
Ti invieremo un'email per confermare l'approvazione o il rifiuto
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale
A seconda della tua banca o emittente della carta, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia.
Se il tuo reso viene rifiutato (ad esempio articoli usati o danneggiati fuori dalla politica), ti contatteremo per discutere le opzioni.
Se desideri scambiare un articolo:
Contatta prima il nostro team di supporto
Ti informeremo se è possibile uno scambio o se devi restituire l'articolo per un rimborso e effettuare un nuovo ordine
Questo garantisce una gestione accurata del magazzino e una lavorazione più rapida.
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o errato:
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