Última actualización: 26-02-2026
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Operamos esta tienda usando Shopify como nuestra plataforma de comercio electrónico y proveedor de alojamiento.
Al usar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad.
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Dirección de facturación y envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura – no almacenamos números completos de tarjeta)
Detalles del pedido (compras, devoluciones, consultas)
B. Información recopilada automáticamente
A través de cookies y herramientas de análisis recopilamos:
Dirección IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas vistas y tiempo en el sitio
Acciones en el carrito (por ejemplo, artículos añadidos o eliminados, carritos abandonados)
C. Información de terceros
Podemos recibir datos limitados de:
Proveedores de pago
Shopify
Socios de publicidad y marketing Puredigital
Sí lo hacemos no comprar o vender datos personales.
Procesamos datos personales bajo el RGPD del Reino Unido con las siguientes bases legales:
Necesidad contractual – para procesar y entregar sus pedidos
Intereses legítimos – para mejorar nuestros Servicios, prevenir fraudes y realizar análisis básicos
Consentimiento – para marketing por correo electrónico y cookies no esenciales cuando sea requerido
Obligaciones legales – para cumplir con la ley fiscal, contable y de protección al consumidor
Usamos su información para:
A. Procesar sus pedidos
Crear y administrar su cuenta de cliente
Procesar pagos
Cumplir y entregar pedidos
Proporcionar actualizaciones y seguimiento de pedidos
Gestionar devoluciones y cambios
B. Brindar soporte al cliente
Responder a preguntas y quejas
Resolver problemas de entrega y producto
C. Mejorar y personalizar nuestros Servicios
Analizar el rendimiento y uso del sitio web
Mejorar la navegación y la oferta de productos
Mostrar contenido que pueda ser relevante para usted
D. Marketing y publicidad (donde esté legalmente permitido)
Enviar correos promocionales o boletines (con su consentimiento cuando sea requerido)
Mostrar anuncios personalizados o generales dentro y fuera de nuestro sitio
Puede darse de baja del marketing en cualquier momento usando el enlace en nuestros correos electrónicos o contactándonos.
Podemos crear segmentos o perfiles de clientes basados en su actividad de navegación y compra para mostrar ofertas más relevantes.
Puede oponerse al perfilado contactándonos en info@alveraine.com.
E. Seguridad y prevención de fraudes
Proteger su cuenta
Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Garantizar un procesamiento seguro de pagos
F. Cumplimiento legal
Cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios
Responder a solicitudes legales de las autoridades
Compartimos datos personales solo cuando es necesario:
A. Shopify
Shopify aloja nuestra tienda en línea y procesa datos para operar el pago, los pagos, el análisis y la detección de fraudes.
B. Proveedores de servicios
Podemos compartir datos limitados con:
Procesadores de pagos
Socios de envío y logística
Proveedores de TI y análisis
Plataformas de correo electrónico y marketing
Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
C. Socios de marketing
Podemos compartir identificadores cifrados o seudonimizados con socios publicitarios Puredigital para que puedan mostrar anuncios relevantes conforme a sus propias políticas de privacidad.
D. Razones legales
Podemos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Sí lo hacemos no vender sus datos personales.
Usamos cookies y tecnologías similares para:
habilitar funciones esenciales del sitio (pago, inicio de sesión en cuenta)
recordar sus preferencias
analizar el uso y rendimiento del sitio
apoyar la publicidad y el remarketing (con consentimiento cuando sea requerido)
Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies cuando visite www.alveraine.com por primera vez.
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Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Los datos personales pueden almacenarse:
en servidores seguros en el Reino Unido y/o el Área Económica Europea (EEE)
por Shopify, que puede procesar y almacenar datos en Canadá, el Estados Unidos, y otras regiones conforme a su Anexo de Procesamiento de Datos y Cláusulas Contractuales Estándar
Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta Política o según lo requiera la ley.
Algunos proveedores de servicios (incluyendo Shopify y socios publicitarios) pueden procesar datos fuera del Reino Unido.
Cuando los datos se transfieren internacionalmente, nos basamos en:
Cláusulas Contractuales Estándar del Reino Unido (SCCs)
Decisiones de adecuación
Otras salvaguardas reconocidas bajo el UK GDPR
Usted tiene el derecho a:
Acceso – solicitar una copia de sus datos personales
Rectificación – corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación – solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
Restricción – pedirnos que limitemos cómo usamos sus datos
Oposición – oponerse a ciertos procesamientos, incluyendo marketing directo
Portabilidad de datos – recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Retirar el consentimiento – cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@alveraine.com.
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También puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO).
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No somos responsables de sus prácticas de privacidad.
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Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
La fecha de "Última actualización" en la parte superior muestra la versión más reciente.
Cuando la ley lo requiera, le notificaremos sobre cambios significativos.
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