Passer au contenu
Dernière mise à jour : 26-02-2026
Bienvenue sur Alveraine (« nous », « notre », « nos »).
Ces Conditions régissent votre utilisation de alveraine.com et tout achat effectué via notre site web (les « Services »).
En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser les Services.
Vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction.
Vous acceptez que les informations que vous fournissez (contact, facturation, expédition) soient exactes et complètes.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion à votre compte.
Nous visons à afficher les informations sur les produits, les descriptions et les couleurs aussi précisément que possible.
Cependant, des variations peuvent se produire en raison des paramètres de l'appareil ou des différences de fabrication.
Nous pouvons modifier, limiter ou interrompre des produits à tout moment sans préavis.
En passant une commande, vous faites une offre d'achat.
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande à notre discrétion.
Une commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement a été traité avec succès et que vous recevez un e-mail de confirmation de commande.
Si nous devons annuler ou modifier votre commande (par exemple, rupture de stock, erreur de prix), nous vous contacterons en utilisant les coordonnées fournies lors du paiement.
Si le paiement a été effectué et que nous annulons, vous recevrez un remboursement complet.
Les achats sont destinés à un usage personnel uniquement et non à la revente.
Les prix des produits sont affichés en GBP.
Nous ne sommes pas enregistrés à la TVA au Royaume-Uni, donc la TVA britannique n'est pas facturée sur votre commande. Le prix que vous voyez au moment du paiement est le prix final que vous nous payez.
Vous acceptez de fournir des informations de facturation précises et nous autorisez à débiter votre méthode de paiement choisie pour toutes les commandes passées via notre site web.
L'expédition est fournie conformément à notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (par exemple, retards de transporteur, conditions météorologiques, grèves).
Veuillez vous référer à notre Politique d'expédition pour les détails sur les délais de livraison et toute information douanière.
Les retours et remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement, qui fait partie de ces Conditions.
Rien dans ces Conditions n'affecte vos droits statutaires en vertu de la loi britannique sur la consommation, y compris vos droits en vertu de la Consumer Rights Act 2015.
Tout le contenu sur alveraine.com – y compris les textes, images, graphiques, logos et mises en page – est la propriété de Alveraine ou ses concédants.
Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.
Toutes les marques, noms de produits et designs restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Nous pouvons fournir un accès à des outils tiers ou des liens vers des sites tiers.
L'utilisation de ces outils ou sites est à vos risques et périls.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, conditions ou politiques.
Notre boutique est hébergée sur Shopify.
Shopify fournit la plateforme e-commerce mais n'est pas partie à votre contrat de vente avec nous.
Toutes les obligations d'achat, de livraison, de remboursement et de support sont uniquement entre vous et Alveraine.
Vous acceptez de ne pas utiliser les Services pour :
à toute fin illégale
violer toute loi ou réglementation applicable
porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui
transmettre du code malveillant, des logiciels malveillants ou du contenu nuisible
collecter des informations personnelles d'autrui sans consentement
interférer avec ou perturber le fonctionnement du site web
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous suspectons un usage abusif.
Sauf si la loi l'exige, les Services et produits sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
Nous ne garantissons pas que le site web sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur.
Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité pour :
décès ou blessure corporelle causés par négligence
fraude ou fausse déclaration frauduleuse
tous droits que vous pourriez avoir en vertu de la législation britannique sur la protection des consommateurs
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute perte ou dommage résultant de ou en lien avec votre utilisation des Services ou de tout produit acheté est limitée au montant que vous avez payé pour le produit concerné.
Vous acceptez d'indemniser et de tenir à l'écart Alveraine, ses dirigeants, employés et agents contre toute réclamation découlant de votre violation de ces Conditions ou de l'utilisation abusive des Services, sauf en cas de négligence ou faute de notre part.
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
Ces Conditions et tout litige en découlant sont régis par les lois de Angleterre et Pays de Galles.
Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive, sans limiter les protections obligatoires des consommateurs de votre pays de résidence.
Ce site web est exploité par :
Alveraine, Entrepreneur individuel
Numéro d'enregistrement : 87062011
Adresse professionnelle : Adriaen Janszpad 3, 3078 WB Rotterdam Pays-Bas
Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h. (GMT)
Email : info@alveraine.com
Téléphone : +31 6 51489284